Terrou Bi
Terrou-bi Resort Dakar recrute deux Portiers (02).
Principales missions
- Accueillir chaleureusement les hôtes et leur souhaiter la bienvenue au Terrou-Bi,
- Assurer une prise de contact personnalisée,
- Prendre attache et coordonner avec les chauffeurs en fonction des besoins des clients,
- Ouvrir, tenir et fermer les portes des voitures et de l’hôtel pour accueillir ou dire au revoir aux hôtes, Assister les hôtes en toutes circonstances,
- Veiller à ce que le dépose minute soit propre et dégagé,
- Assurer les transferts de bagages depuis le véhicule vers la réception, puis de la réception aux chambres,
- Veiller sur la sécurité du client et de ses bagages,
- S’informer des activités et orienter les clients internes et externes,
- Accueillir et prendre en charge les bagages des clients avec soin depuis le véhicule jusqu’à la réception en coordination avec les Bagagistes,
- Gérer le stockage des bagages à la consigne en coordination avec les Bagagistes,
- S’assurer de la propreté de l’entrée, des parties vitrées et des poignées de l’entrée de l’hôtel,
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service,
- Offrir un service attentionné et adapté aux contraintes du client,
- Effectuer toute autre tâche que lui confie en interne le concierge ou sa hiérarchie.
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Bonne condition physique pour pouvoir soulever et déplacer des bagages.
- Sens aigu du service client et de l’hospitalité.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Aptitude à réagir rapidement en cas d’urgence
- Maitrise du français, de l’anglais et du wolof, une langue supplémentaire est un plus.
Comment postuler?
Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : recrutement@terroubi.com avant le 11 juillet 2024 Seuls les dossiers correspondants aux critères seront contactés.
