Senelec
La Senelec recrute Trois (03) Ingénieurs Suivi Clients Industriels Unité d’appartenance Direction Principale du Commercial.
Profil du poste
Compétences requises
Assurer le suivi personnalisé des consommations d’énergie des clients industriels tout en prenant les dispositions nécessaires pour réduire les pertes non techniques de ces clients.
Activités principales
- Assurer le suivi des consommations et des équipements de comptage des Clients Industriels sur toute l’étendue du territoire ;
- Élaborer et exécuter le programme de réduction des pertes non techniques pour les clients industriels ;
- Veiller à la sécurisation des installations de comptage des clients industriels ;
- Assurer l’assistance et les conseils aux clients industriels ;
- Procéder à des audits énergétiques ;
- Fournir le support technique aux intervenants des unités commerciales ;
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long du processus ;
- Assurer la coordination avec les équipes techniques pour répondre aux demandes spécifiques des clients ;
- Veiller à la satisfaction des attentes du client ; Assurer la veille pour l’amélioration continue des produits ou services offerts aux clients en collectant leurs retours d’expérience ;
- Identifier les risques majeurs et proposer des solutions alternatives.
Formation et l’expérience exigées
- Bac + 5 en Électrotechnique, ou équivalent.
- 03 ans d’expérience dans le domaine.
- Avoir des connaissances sur l’environnement de Senelec ;
- Avoir des connaissances en Qualité Environnement et Sécurité ;
- Avoir de solides connaissances en Marketing et Management de la relation client ;
- Avoir de réelles capacités communicationnelles ;
- Avoir des compétences techniques et commerciales ;
- Avoir de très bonnes connaissances en électricité ;
- Connaître les procédures et pratiques commerciales
- Avoir un esprit de synthèse et d’analyse ;
- Savoir travailler sous pression ;
- Connaître les procédures internes ;
- Savoir utiliser les outils informatiques.
Modalités de recrutement
- Présélection sur examen de dossier ;
- Tests écrits suivis d’entretiens techniques et relationnels.
Les candidats intéressés peuvent postuler via la plateforme https://recrutement.senelec.sn, au plus tard le 05 septembre 2024 délai de rigueur.
« Les candidatures féminines sont encouragées ».
NB : seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
